4天用户研究计划
为什么要进行研究？
我们Google Ventures投资合作的创始人和设计师有很多重要的问题。我的产品有市场吗？我的产品会帮助人们解决问题吗？我该怎么办？
这些问题的答案只不过是提出了更多的问题：
人们了解我的产品吗？人们会发现我的产品有用吗？我的产品可用吗？ 当我们建立业务时，每个答案都会是未知的。
用户研究是一种快速，可靠的方式来回答这些重要问题。这是测试假设的最佳方法，没有启动的时间或费用。它可以降低风险，帮助您的团队更快速，更自信地工作。
最重要的是，您可以在短短几天内开始进行用户研究。我们会告诉你怎么样 （您也可以直接跳到这里的日常指南。）
研究使得设计成为可能
在Google Ventures，我们帮助初创团队使用设计来回答问题，并对其业务和产品做出重要决定。我们喜欢使用设计冲刺，我们自己的经过测试的流程，用于原型设计和测试想法。但设计冲刺取决于研究，所以我们优化了一个尽可能快地提供最大学习的研究过程。
这被称为研究冲刺，我们帮助了100多家初创公司使用这个过程来学习更多，做出更好的决策，并且更快地移动。我们优化了移动应用注册，改进了电子商务转换率，使密集的医疗数据清晰，解释了新产品等等。
在接下来的四篇文章中，我们将提供一个完整的指南来运行自己的研究冲刺。
为什么研究冲刺如此重要
大多数创业公司都知道他们没有所有的答案，所以他们急于推出东西，看看他们在现实世界中的表现。这是一个非常高保真的方式来回答问题，但它是困难和缓慢的。
这是硅谷最受欢迎的理想“敏捷开发”模式：
但实际上，这是一个艰难的经营方式。你可能从一个坏主意开始（显然你不知道这是坏的）。构建它需要比预期更长的时间 - 很难修复所有的错误，确保它在生产中工作，并获得正确的细节。一个功能很难“取消启动”，特别是一旦你有人使用它。现实世界的成果很少像你所希望的一样清楚。而且，总是有诱惑力去转移到下一个闪亮的对象，而不是勉强地重复一下原来的想法。
在Google Ventures，我们使用设计冲刺来发明和原型想法。研究冲刺是这个过程的重要组成部分 - 这是我们如何测试我们的想法，没有时间或费用的启动。
在构建和推出新产品或功能所需的时间内，您可以运行多个研究冲刺，并在每个冲刺之后改进原型。而不是发起一些可能不起作用的东西，您将对通过研究完善的解决方案有信心。
那么您可以投入时间来构建和推出您的产品或正确的方式。从长远来看，降低风险，节省时间。
你可以从研究冲刺中学到什么？
研究冲刺不是灵丹妙药。他们不会帮助您了解有多少人点击了一个按钮，您的网站流量来自哪里，或者如何构建数据库。但研究冲刺可以帮助您回答初创公司面临的一些最棘手，最重要的问题：
- 人们有什么问题，需要和动机？
- 人们如何评估和采用产品？
- 人们了解您产品的价值主张吗？
- 哪些消息最有效地解释您的产品？
- 人们可以弄清楚如何使用您的产品吗？
- 为什么人们停止使用您的产品？
- 为什么人们在启动时不会采用新功能？
还有更多的问题我们可以回答研究冲刺，但我不希望你无聊和离开。
研究冲刺的组成部分
研究冲刺有五个重要组成部分。
**一套问题和假设。**没有这些，你没有充分利用你的努力。在开始冲刺之前，团队中的每个人都应该就您计划回答的问题和您计划测试的假设达成一致。
**有意识和有选择地招聘。**您将需要根据您的目标来认真招募人员：现有客户，潜在客户，代表性客户等。换句话说：除非您为星巴克客户构建产品，否则您不应随机对星巴克的人进行采访。
**一个真实的原型可以测试。**你可以通过听人们学到很多东西，但是您可以通过了解他们对现实原型的反应来学习更多的方式。更现实，更好 - 你希望人们对你正在建设的真正反应，而不是他们的抽象思想或聪明的反馈。（查看我们在一天内建成的一些真正的原型。）
**4.将广泛的发现问题与基于任务的原型评估相结合的5个1对1访谈。**一对一的访谈（亲自或远程的）是您最佳的定性研究类型。您将从面部表情，肠反应和身体语言中学习。您可以询问后续问题并遵循有趣的切线。为什么五 很容易发现模式，您可以在一天内进行五次60分钟的访谈。（另外，雅各布尼尔森认可。）我们将帮助您编写面试指南，让您在访谈中保持轨迹。
**5.实时总结调查结果。**减缓多种形式研究的一件事是分析 - 从数据中提取结果可能需要几天或几周时间。在一个研究冲刺中，整个团队都会观看访谈，记录笔记，总结调查结果，并决定下一步，然后再回到家中。
四天
如所承诺的，研究冲刺只需四天时间。我们已经写了一个完整的，详细的指导每一天。
第1天：开始招募参与者
创建招聘筛选器，并将其发布到合适的人员看到的位置。
第2天：安排参加者和面试指南草案
从您的筛选器中选择参与者并安排。开始创建面试指南。
第3天：完成时间表和完整的面试指南
确认每个参与者，在面试指南中填写工作，并与您的团队一起审查原型或产品。
第4天：面试参与者和总结结果
显示时间！设立专门研究“实验室”，然后面试五个客户，并与您的团队总结结果。
Let’s go!
在接下来的四篇文章中，我们将详细介绍如何招聘和安排研究参与者，创建面试指南，建立轻量级研究实验室和面试客户。你将不会在任何时候运行你自己的研究冲刺。让我们开始第一天。